Empfangsdienst und Empfangsservice der Extraklasse.

Unser Empfangsservice umfasst Dienstleistungen und Aufgaben, die dazu beitragen, Ihre Welcome Area zu strukturieren. Dazu zählen grundsätzlich die Begrüßung und das höfliche Empfangen Ihrer Gäste sowie die gründliche Durchführung von Zutrittskontrollen. Darüber hinaus übernehmen unsere Empfangsmitarbeiter auch individuell auf Ihr Unternehmen angepasste Aufgaben und sind dafür zuständig, Ihren Kunden und Mitarbeitern bereits beim Betreten Ihrer Geschäftsräume einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ein herzliches Willkommen bleibt Ihren Besuchern und Geschäftspartnern positiv im Gedächtnis und bietet Ihnen einen entscheidenden Mehrwert: Sie stärken die Beziehung zu Ihren Kunden, Gästen und Geschäftspartnern. Somit ist die Nutzung unseres Empfangsservices eine klare Empfehlung, die wir dank den Fähigkeiten unseres professionellen und kompetenten Empfangspersonals gerne aussprechen.

Unsere Service-Talente am Empfang übernehmen die Begrüßung und die Betreuung von Mitarbeitern, Kunden sowie Gästen und den Telefonservice in Ihrer Welcome Area. Ebenso zählt auch die Koordination der Zutrittskontrolle zu Ihren Geschäftsräumen zu den Aufgaben unseres Empfangspersonals. Zudem können Sie unsere Mitarbeiter für die Vor- und Nachbereitung von Konferenzräumen, das Management Ihrer Poststelle (Annahme und Bearbeitung von Post und Paketen), die Koordination von Dienstleistern und Lieferanten sowie weitere administrative Aufgaben einsetzen.

Die Mitarbeiter, die Sie in Ihrem Empfangsbereich einsetzen, sollten ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung aufweisen. Aus diesem Grund wählen wir unser Personal individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt aus und schulen unsere Empfangsmitarbeiter in regelmäßigen Abständen. Zudem führen wir kontinuierlich Qualitätskontrollen durch und stehen in engem und stetigem Austausch mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.

Die Anforderungen an eine kompetente Empfangskraft unterscheiden sich maßgeblich von den Aufgaben eines Pförtners. Dieser kommt hauptsächlich am Abend oder in der Nacht und damit außerhalb der Geschäftszeiten zum Einsatz. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sind neben der Begrüßung und Betreuung Ihrer Besucher und Kunden hingegen darauf spezialisiert, Ihren kompletten Eingangsbereich in Zeiten der Geschäftsöffnung zu koordinieren. Dazu zählt neben administrativen Aufgaben, dem Telefonservice und dem Post-Management auch ein hohes Maß an Serviceorientierung. Als Schnittstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden sorgen unsere Empfangsmitarbeiter jederzeit für eine angenehme Atmosphäre, sodass sich Ihre Gäste stets gut aufgehoben und herzlich willkommen fühlen.

Unsere Empfangsmitarbeiter werden vor Ort ausführlich gebrieft und über mehrere Tage eingearbeitet. Darüber hinaus erhalten alle Mitarbeiter eine stetige Unterstützung durch diverse E-Learning-Angebote. So stellen wir die regelmäßige Weiterbildung sicher und können unser Qualitätsversprechen einhalten.

Unser Empfangspersonal wird sozialversicherungspflichtig beschäftigt und erhält eine übertarifliche Bezahlung. Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung sind elementar für uns. Denn nur motivierte und geschulte Mitarbeiter setzen sich überdurchschnittlich für unsere Kundenprojekte ein.

Sie erhalten monatlich eine Rechnung. Die Empfangsmitarbeiter sind sozialversicherungspflichtig bei uns gemeldet und werden über uns abgerechnet.

Für die gebuchte Empfangsdienstleistung stellen wir Ihnen im Krankheitsfall selbstverständlich eine adäquate Vertretung.

Wir führen regelmäßige Feedback-Gespräche mit unserem Personal und unseren Kunden. Darüber hinaus finden stetig Check-Ups und fachliche Abfragen statt, die unsere Qualitätsansprüche sichern.