Unsere Spezialisierung:

Empfangsdienst und Empfangsservice der Extraklasse.

Lächelnde Frau füllt ein Formular im Wartezimmer neben dem Empfang aus

Der erste Eindruck zählt,
der Beste zahlt sich aus!

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance! Unsere Empfangsmitarbeiter heißen Ihre Kunden, Gäste und Mitarbeiter vor Ort herzlich willkommen und betreuen effektiv jegliche Anliegen und Anfragen. Mehr als 5.000 nationale Empfangskräfte ermöglichen eine passgenaue Personalauswahl. Wir sind uns sicher, dass unter unseren erfahrenen Mitarbeitern auch für Sie die perfekte Empfangskraft dabei ist.

Jetzt Empfangsdienst anfragen

Icon: Begrüßung

Begrüßung

Die Begrüßung ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Egal ob Neukunde, Bestandskunde oder Mitarbeiter, eine freundliche Begrüßung bewirkt ein gutes Gefühl und steigert Ihr Image.

Icon: Besucherservice

Besucherservice

Unser Empfangspersonal steht Ihren Kunden und Mitarbeitern stets bei allen Anliegen und Fragen zur Seite. Dabei sind ein gepflegtes Äußeres, eine freundliche Ausdrucksweise und ein lösungsorientierter Ansatz selbstverständlich für uns.

Icon: Zutrittskontrolle

Zutrittskontrolle

Wir sorgen für Sicherheit und erteilen ausschließlich registrierten Personen Zutritt zu Bereichen, Gebäuden und Standorten.

Icon: Akkreditierung

Akkreditierung

Wir überprüfen die Berechtigung Ihrer Besucher und erteilen Zugangsberechtigungen entsprechend Ihren Vorgaben.

Icon: Telefonservice

Telefonservice

Wir nehmen Anrufe im Namen von Auftraggebern professionell entgegen und geben Auskünfte. Neben Deutsch und Englisch können Telefonate auch in weiteren gängigen Fremdsprachen geführt werden.

Icon: Konferenzmanagement

Konferenz-Management

Wir übernehmen die Planung sowie die Durchführung von Workshops, Meetings, Konferenzen oder Seminaren für Ihre Mitarbeiter und Kunden. Unser Veranstaltungspersonal sorgt mit Engagement und Routine für einen reibungslosen Ablauf.

Icon: Terminkoordination

Terminkoordination

Zeit ist eine der wichtigsten Ressourcen. Daher übernehmen wir gern das Management Ihrer Termine. Kunden und Gäste werden zu den Terminen empfangen und zu den richtigen Ansprechpartnern gebracht.

Icon: Postservice

Strukturierter Post-Service

Unsere Empfangskräfte übernehmen die Verwaltung Ihrer internen sowie externen Post und die reibungslose Versand- und Transportkoordination. Unsere Fachkräfte unterstützen Sie dabei, Ihre Korrespondenz effizient zu managen und Ihre Mitarbeiter somit nachhaltig zu entlasten.

Icon: Logistik

Logistik

Wir übernehmen die Lieferplanung und die terminliche Koordination mit Dienstleistern und Lieferanten.

Icon: Dokumentenverwaltung

Dokumentenverwaltung

Das Dokumentenmanagement und die Digital-Lösungen von peepz ermöglichen Ihnen eine sichere Verwahrung Ihrer Unterlagen. So können Inhalte schnell und unkompliziert jederzeit gefunden und abgerufen werden.

Nutzen Sie unseren Empfangs-Services nach Bedarf.

Vollumfänglich oder nur in Teilen – mit unserem Outsourcing erfüllen wir auch Sonderwünsche flexibel.

Zwei Empfangsservice-Mitarbeiter warten auf ihren Einsatz

Deutschlandweit für Sie im Einsatz

Unser Empfangspersonal bietet Ihnen Persönlichkeit und Kompetenz

  • EU-DSGVO-konform
  • Bedarfsorientierter Abruf der Leistung
  • 100% Ausfallgarantie & Rechtssicherheit
  • Mehr als 5.000 qualifizierte Fachkräfte
  • Server in Deutschland
  • Erstklassige technische Standards
  • Digitalisierung und Netzwerk

Nutzen Sie Ihre Ressourcen für Ihr Kerngeschäft und überlassen uns den Rest! Wir stellen Ihnen professionelle und zuverlässige Empfangskräfte, welche bspw. die Koordination und die Betreuung Ihres Eingangsbereich, den Besucherservice sowie die Zutrittskontrolle jederzeit fest im Griff haben und Ihre Mitarbeiter entlasten.


Wir bieten Ihnen in folgenden Städten unsere Empfangsdienste und Pförtnerdienste der Extraklasse an: München, Stuttgart, Mannheim, Frankfurt a. M., Düsseldorf, Köln, Duisburg, Essen, Bochum, Dortmund, Flensburg, Hannover, Hamburg, Berlin, Dresden und viele mehr. Fragen Sie uns direkt nach Ihrem Standort!

 

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Empfangskraft schaut lächelnd in die Kamera während eines Videoanrufs.

Unser Empfangsservice –
Ihre Vorteile auf einen Blick.

Zeitersparnis

Wir übernehmen die Personalauswahl und stellen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter an die Seite. Ihre Zeitersparnis – die Einarbeitung der Mitarbeiter erfolgt nach Ihren Anforderungen durch uns.

Kostenersparnis

Unsere Empfangskraft ist temporär (kurz- oder langfristig) für Sie tätig und nicht in Ihrem Unternehmen angestellt. Die Abwicklung der Gehaltszahlungen erfolgt über uns. Ihr Benefit – Kostentransparenz und -einsparung.

Kompetenzen

Unsere Empfangsmitarbeiter sind qualifiziert, erfahren, zuverlässig und verfügen über ausgezeichnete Umgangsformen. Ihr Qualitätsanspruch – den besten ersten Eindruck Ihres Unternehmens garantieren unsere Mitarbeiter.

Flexibilität

Ob krankheitsbedingte Ausfälle oder unbesetzte Positionen – Sie können unseren Empfangsservice kurz- oder langfristig in Anspruch nehmen.

Stärken Sie die Bindung
zu Ihren Kunden und
steigern Sie Ihr Image.

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Ein Unternehmerpaar freut sich über die flexiblen Personallösungen der peepz GmbH

Häufige Fragen
zu unserem Empfangsdienst

Was bedeutet Empfangsdienst?

Unser Empfangsservice umfasst Dienstleistungen und Aufgaben, die dazu beitragen, Ihre Welcome Area zu strukturieren. Dazu zählen grundsätzlich die Begrüßung und das höfliche Empfangen Ihrer Gäste sowie die gründliche Durchführung von Zutrittskontrollen. Darüber hinaus übernehmen unsere Empfangsmitarbeiter auch individuell auf Ihr Unternehmen angepasste Aufgaben und sind dafür zuständig, Ihren Kunden und Mitarbeitern bereits beim Betreten Ihrer Geschäftsräume einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ist ein Empfangsdienst wichtig für mein Unternehmen?

Ein herzliches Willkommen bleibt Ihren Besuchern und Geschäftspartnern positiv im Gedächtnis und bietet Ihnen einen entscheidenden Mehrwert: Sie stärken die Beziehung zu Ihren Kunden, Gästen und Geschäftspartnern. Somit ist die Nutzung unseres Empfangsservices eine klare Empfehlung, die wir dank den Fähigkeiten unseres professionellen und kompetenten Empfangspersonals gerne aussprechen.

Welche Aufgaben übernimmt der Empfangsservice?

Unsere Service-Talente am Empfang übernehmen die Begrüßung und die Betreuung von Mitarbeitern, Kunden sowie Gästen und den Telefonservice in Ihrer Welcome Area. Ebenso zählt auch die Koordination der Zutrittskontrolle zu Ihren Geschäftsräumen zu den Aufgaben unseres Empfangspersonals. Zudem können Sie unsere Mitarbeiter für die Vor- und Nachbereitung von Konferenzräumen, das Management Ihrer Poststelle (Annahme und Bearbeitung von Post und Paketen), die Koordination von Dienstleistern und Lieferanten sowie weitere administrative Aufgaben einsetzen.

Worauf sollten Sie bei Ihrem Empfangsdienst achten?

Die Mitarbeiter, die Sie in Ihrem Empfangsbereich einsetzen, sollten ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung aufweisen. Aus diesem Grund wählen wir unser Personal individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt aus und schulen unsere Empfangsmitarbeiter in regelmäßigen Abständen. Zudem führen wir kontinuierlich Qualitätskontrollen durch und stehen in engem und stetigem Austausch mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.

Was ist der Unterschied zwischen Tordienst und Empfangsdienst?

Die Anforderungen an eine kompetente Empfangskraft unterscheiden sich maßgeblich von den Aufgaben eines Pförtners. Dieser kommt hauptsächlich am Abend oder in der Nacht und damit außerhalb der Geschäftszeiten zum Einsatz. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sind neben der Begrüßung und Betreuung Ihrer Besucher und Kunden hingegen darauf spezialisiert, Ihren kompletten Eingangsbereich in Zeiten der Geschäftsöffnung zu koordinieren. Dazu zählt neben administrativen Aufgaben, dem Telefonservice und dem Post-Management auch ein hohes Maß an Serviceorientierung. Als Schnittstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden sorgen unsere Empfangsmitarbeiter jederzeit für eine angenehme Atmosphäre, sodass sich Ihre Gäste stets gut aufgehoben und herzlich willkommen fühlen.

Wie wird der Mitarbeiter am Empfang eingearbeitet?

Unsere Empfangsmitarbeiter werden vor Ort ausführlich gebrieft und über mehrere Tage eingearbeitet. Darüber hinaus erhalten alle Mitarbeiter eine stetige Unterstützung durch diverse E-Learning-Angebote. So stellen wir die regelmäßige Weiterbildung sicher und können unser Qualitätsversprechen einhalten.

Wie wird der Empfangsmitarbeiter bezahlt?

Unser Empfangspersonal wird sozialversicherungspflichtig beschäftigt und erhält eine übertarifliche Bezahlung. Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung sind elementar für uns. Denn nur motivierte und geschulte Mitarbeiter setzen sich überdurchschnittlich für unsere Kundenprojekte ein.

Wie wird der Empfangsservice abgerechnet?

Sie erhalten monatlich eine Rechnung. Die Empfangsmitarbeiter sind sozialversicherungspflichtig bei uns gemeldet und werden über uns abgerechnet.

Was passiert im Krankheitsfall?

Für die gebuchte Empfangsdienstleistung stellen wir Ihnen im Krankheitsfall selbstverständlich eine adäquate Vertretung.

Wie kontrolliert peepz die Qualität des Empfangsservice?

Wir führen regelmäßige Feedback-Gespräche mit unserem Personal und unseren Kunden. Darüber hinaus finden stetig Check-Ups und fachliche Abfragen statt, die unsere Qualitätsansprüche sichern.

In wenigen Klicks zum
Empfangsdienst von peepz

Icon: Bedarfsermittlung

1. Bedarfsermittlung

In einem unverbindlichen Termin ermitteln wir Ihren Bedarf an Empfangsmitarbeitern. Dabei berücksichtigen wir Ihre persönlichen und fachlichen Anforderungen, Ihre individuellen Wünsche und den von Ihnen vorgegebenen Zeitrahmen.

Icon: Angebot

2. Angebot

Anhand der zur Verfügung gestellten Informationen erstellen wir Ihr Angebot. Dabei werden u.a. Besonderheiten sowie die Einrichtung technischer Zugänge berücksichtigt, die für den Einsatz unserer Empfangsmitarbeiter notwendig sind.

Icon: Onboarding

3. Onboarding

Mit Beauftragung unserer Empfangsdienstleistungen stellen wir Ihnen bestens geeignetes Empfangspersonal zur Seite.  Dabei dient mitunter ein von uns erarbeiteter Leitfaden als Orientierung, anhand dessen können wir Ihnen stets höchste Qualität bieten.

Unsere Kunden sind zufrieden.
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15+ Jahre Erfahrung

39500+ Manneinsatztage jährlich

160 Mitarbeiter

5000 Hostessen & Hosts

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Giw Mehl, Key Account Manager
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