Mehrwert statt Mehraufwand: Vorteile einer Zutrittskontrolle durch unseren Empfangsdienst

Neben der Begrüßung und der Betreuung Ihrer Besucher, Kunden und Mitarbeiter übernimmt unser Empfangspersonal auch die Zugangskontrollen zu Ihren Geschäftsräumlichkeiten. Dabei geht es zum einen darum, mittels digitaler Sicherheitssysteme zu überprüfen, wer die Personen sind, die Ihren Betrieb betreten. Zum anderen sind unsere Servicetalente in diesem Zuge bereits in Ihrer Welcome Area dafür zuständig, Ihren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, Ihr Unternehmen professionell zu repräsentieren und mit Persönlichkeit zu überzeugen.

Der Vorteil der manuellen Zutrittskontrolle in Kombination mit einer digitalen Überprüfung ist somit vor allem die Möglichkeit, innovative technische Tools mit exzellentem Service zu vereinen. Denn besonders dann, wenn Ihre Besucher und Kunden ihre Daten hinterlegen oder sich ausweisen müssen, machen Empfangskräfte, die den ersten, persönlichen Kontakt herstellen und Fragen stets mit einem Lächeln auf den Lippen beantworten, den entscheidenden Unterschied aus. In Bezug auf die Themen Datenschutz und Einhaltung der DSGVO wissen wir nämlich aus eigener Erfahrung: Eine kompetente Beratung zahlt sich aus. Die manuelle Zugangskontrolle ermöglicht es Ihnen zudem, eine individuelle Kundenansprache zu pflegen und Ihrem Unternehmen mit Werten wie Herzlichkeit und Freundlichkeit ein nachhaltig positives Image zu verleihen.

Wenn es um die Angabe von persönlichen Daten oder die Überprüfung von Personalien geht, sind viele Menschen schnell verunsichert oder reagieren ablehnend. Schließlich sind die Informationen auf dem Personalausweis oder die Privat- und E-Mailadresse ebenso wie die eigene Telefonnummer sensible Daten. Dessen sind sich auch unsere Mitarbeiter bewusst und nehmen den Schutz der Privatsphäre Ihrer Gäste und Mitarbeiter stets überaus ernst. Dementsprechend professionell und kompetent erledigen unsere Empfangskräfte all jene administrativen Aufgaben, die zu der Betreuung Ihrer Welcome Area gehören und vermitteln Ihren Gästen und Mitarbeitern somit ein Gefühl von Zuverlässigkeit und Sicherheit. Ein weiterer Vorteil unseres Empfangsdienstes ist zudem die stete Möglichkeit der Optimierung. Ebenso wie den Erstkontakt mit Ihren Besuchern und Mitarbeitern übernehmen unsere Service Talente auch das Monitoring und das Reporting der Abläufe in Ihrem Empfangsbereich. So haben Sie jederzeit Zugriff auf aktuelle Besucherlisten sowie -daten und können schnell und unkompliziert Auskünfte erteilen oder Informationen einholen.

Als Empfangsdienstleister mit langjähriger Branchenerfahrung sind wir außerdem darauf spezialisiert, auf aktuelle Situationen und Geschehnisse flexibel zu reagieren. Dazu zählt derzeit auch der Umgang mit den Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen der Bekämpfung der Corona Pandemie. Denn ebenso wie der Schutz Ihrer Besucher ist uns auch die Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter ein großes Anliegen. In unseren regelmäßig stattfindenden Schulungen weisen wir unser Empfangspersonal aus diesem Grund derzeit besonders detailliert auf die aktuellen Vorgaben hin und erarbeiten gemeinsam, wie unsere Mitarbeiter Ihren Gästen Hygienevorschriften sowie den Zutritt nur mit Maske bestimmt aber freundlich und verständnisvoll vermitteln können.

Unser Empfangsdienst ist so flexibel konzipiert, dass wir damit sowohl kleinen Unternehmen als auch mittelständischen Betrieben und großen Konzernen einen echten Mehrwert bieten können. Denn wir sind der Überzeugung, dass sich die Zutrittskontrolle in und die Betreuung der Welcome Area nicht erst ab einer bestimmten Unternehmensgröße lohnen, sondern eine Bereicherung für jede Art von Betrieb sind.

Der Unterschied zwischen Agenturen, Startups, Mittelständlern und Konzernen ist oftmals einzig der Umfang der benötigten Leistungen - die Notwendigkeit einer repräsentativen Begrüßung sowie einer kompetenten Zugangskontrolle stehen für uns hingegen außer Frage. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden individuelle Lösungen an, die genau zu ihren jeweiligen Anforderungen und Bedürfnissen passen. Während sich der Empfang und die Überprüfung von Gästen und Kunden in kleinen Unternehmen meist auf ein nettes und verbindliches „Herzlich Willkommen“ beschränkt, fallen im Zuge der Zutrittskontrolle in größeren Unternehmen weitere administrative Aufgaben an, die unser Personal gerne übernimmt. Dazu zählen beispielsweise das elektronische Einpflegen von Daten oder das Verfassen von schriftlichen Notizen und Anfragen. Und auch die Betreuung von technischen Hilfsmitteln wie Scannern, Sensoren oder (einfachen) Alarmanlagen fällt in den Aufgabenbereich, mit dem sich unsere Mitarbeiter im Empfangsdienst nach ausführlicher Einweisung gerne vertraut machen.

Unser Ziel ist es, Ihnen mit unserem Empfangsdienst einen Mehrwert zu bieten und Ihnen Mehraufwand abzunehmen. Indem unsere Empfangsmitarbeiter also die Zutrittskontrolle zu Ihren Räumlichkeiten übernehmen und zusätzlich digitale Hilfsmittel bedienen, profitieren Sie von einem hervorragenden Service aus einer Hand. Denn genau das ist unsere Definition von Qualität: ein Rundum-Paket an hochwertigen Dienstleistungen, mit Hilfe derer Sie Ihre Unternehmensstrukturen professionalisieren und sich dabei voll und ganz auf die Kompetenz unserer Servicemitarbeiter verlassen können.

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