Hello. We are peepz.
Unser Empfangsdienst für Ihren Bedarf: Welchen Mehrwert dürfen wir für Sie schaffen?
Der erste Eindruck zählt – der beste zahlt sich aus. Ganz bestimmt kennen Sie diese altbewährte Redewendung. Bei der peepz GmbH ist sie allerdings nicht nur altbewährt – sondern auch eine wichtige Voraussetzung, um für uns als professionelle Empfangskraft in den Einsatz zu gehen. Denn mit unserem vielseitigen Empfangsdienst wollen wir unseren Kunden einen echten Mehrwert liefern und Gäste, Besucher und Mitarbeiter über ein „Herzlich willkommen“ hinaus einen erstklassigen Service bieten. Dieser umfasst, je nach Branche, ganz verschiedene Aufgaben mit ganz unterschiedlichen Anforderungen. Eine Herausforderung, die wir gerne annehmen – schließlich haben wir uns darauf spezialisiert, unsere Auftraggeber individuell und flexibel zu betreuen, ganz gleich, in welcher Branche sie ansässig sind. Wieso unsere Empfangsdienstleistungen deshalb auch Sie und Ihre Mitarbeiter entlasten können, zeigt ein Blick hinter die Kulissen.
Herzlich willkommen – wir empfangen Ihre Besucher
8:00 morgens, nach und nach betreten die ersten Mitarbeiter den Empfangsbereich ihres Arbeitgebers und machen sich auf den Weg in ihre Abteilungen. Einige Geschäftspartner sind ebenfalls bereits vor Ort und warten darauf, von ihren Ansprechpartnern abgeholt und in einen der Meetingräume gebracht zu werden. Damit allerdings sowohl Mitarbeiter als auch Gäste und Kunden von einem freundlichen, kompetenten Gesicht empfangen werden, sind wir zur Stelle.
Unsere Empfangsmitarbeiter sind auf das professionelle Besuchermanagement spezialisiert und wissen genau, dass ein offenes und ehrliches „Herzlich willkommen“ immer mit der Nachfrage „Wie kann ich Ihnen helfen?“ einhergeht. So machen wir aus einem ersten guten einen bleibenden besten Eindruck und sorgen dafür, dass sich Ihre Besucher und Partner bereits in Ihrer Welcome Area wertgeschätzt und wohl fühlen.
Alles im Griff – wir übernehmen Ihre Zutrittskontrolle
Ebenfalls 8:00 am Morgen, einige Bürokomplexe weiter: In der Welcome Area des dort ansässigen Unternehmens ist bereits Hochbetrieb. Kunden und Besucher warten darauf, von ihrem jeweiligen Ansprechpartner beraten oder betreut zu werden. Um den Überblick zu bewahren, sind Kompetenz und Struktur gefragt. Ein Fall für das Empfangspersonal der peepz.
Unsere Service-Talente übernehmen unter Einhaltung der Zugangsbeschränkungen die Sicherheitskontrolle zu Ihren Räumlichkeiten und koordinieren sowie strukturieren Besucherlisten und -informationen für Sie. Um Ihnen einen stets exzellenten Service garantieren zu können, schulen wir unsere Mitarbeiter, die wir für die Zutrittskontrolle einsetzen, besonders eingehend in den Bereichen, die für Ihre Anfrage relevant sind. Dazu zählen neben einem kompetenten Besuchermanagement auch das Handling von elektronischen Tools für die Sicherheitskontrolle, der diplomatische Umgang mit Problemen oder Schwierigkeiten und die gründliche und datenschutzkonforme Erfassung von Besucherdaten. Schließlich zählt auch hier: Ein guter erster Eindruck ist die Basis für einen respektvollen Umgang auf Augenhöhe.
Stets hervorragend organisiert – wir koordinieren Ihre Post- und Paketannahme
Während wir in unseren zwei vorherigen Beispielszenarien bereits um 8:00 viel Mitarbeiter- und Besucherverkehr beobachtet haben, ist es in der Welcome Area unseres dritten Beispielkunden um diese Zeit noch sehr ruhig. Neben einigen Mitarbeitern, die ihren Arbeitstag bereits früh beginnen, sind es vor allem Lieferanten und Post- sowie Paketzusteller, die den Eingangsbereich betreten und mit den Empfangskräften der peepz GmbH kompetente Ansprechpartner vorfinden.
Ob wichtige Paketsendungen, Materiallieferungen oder der tägliche Briefverkehr – unsere Service-Talente nehmen Ihre Post nicht nur gewissenhaft entgegen, sondern sortieren und strukturieren sie, sodass jede Sendung ihren Empfänger pünktlich erreicht. Mittels spezifischer Schulungen und Briefings stellen wir sicher, dass Ihre Anforderungen an unseren Empfangsdienst erfüllt werden und Sie sich stets auf unser Empfangspersonal verlassen können.
Ob Besuchermanagement, Zutrittskontrolle oder Post- und Paketannahme – die Anforderungen an unseren Empfangsdienst sind je nach Branche und Auftragsumfang stets ganz unterschiedlich. Dank unseres nationalen Netzwerks mit über 5.000 Kontakten können wir jedoch sicherstellen, dass wir unseren Kunden immer genau die Mitarbeiter an die Seite stellen, die zu ihrem Unternehmen und ihren Anforderungen an unsere Empfangsdienste passen. Oder wie wäre es mit einem ressourcensparenden Rund-um-Paket? Bei Bedarf kombinieren wir unsere Empfangsdienstleistungen miteinander und stellen Ihnen Mitarbeiter an die Seite, die darauf spezialisiert sind, Ihnen einen Full Service im Bereich Empfangsdienst zu bieten und ein „warm welcome“ mit einer professionellen Zugangskontrolle und einem kompetenten Postmanagement zu verbinden.
Möchten auch Sie von unserem Outsourcing-Service im Bereich Empfang profitieren? Dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage über unser Kontaktformular oder direkt an hello@peepz.net
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